ING Bank Vurdumduymazlık!

Ege K. |

Bu olay 10.05.2015 pazar günü yaşandı. Teknosa'da anneler günü indirimi vardı. İndirime girdiği için 2 adet iPhone 6 alacaktım ve ING Bank'tan 9 ay vade farksız taksit yapıldığını söylediler. İNG Bank'a Teknosa'da çalışanın yardımıyla başvuru yaptık ve kredi isteğimi onayladılar, 3 - 4 saat sonra aradılar, bazı kişisel bilgiler alıp sizi tekrar arayacağız dediler ama aramadılar.

Pazartesi oldu tekrar Teknosa' ya gittim aramadıklarını söyledim, bana müşteri temsilcisi numarasını verdiler. En az 10 dakika temsilciye bağlanmaya çalıştım ama bağlanamadım. Sonuç olarak saat 22:00 'ı geçti ve kampanya bitti. Sırf bu ihmallerinden dolayı 500 TL + 2-3 TL arama ücreti zarara girdim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    10:53

    Müşterimiz Sn Ege K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.