ING Bank Verdiği Bonusu İptal Etti.

Ahmet Oğuz Ç. |

ING Bank günlük paketten dolayı bonus yüklemesi yapılıyor. Şubat ayında bilgim harici puanlar silinmiş, sileceğiniz puanı hiç yüklemeyin. Eğer kazandıysam puan benimdir, sürekli puan takip etmek gibi bir lüksüm yok. Belki şartlarınız bu yöndedir ama ben yine de bu kuralı çok anlamsız buluyorum. Bazı durumlarda sizin temsilcilerin yanlış yönlendirmesi ile bizde mağdur oluyoruz defalarca sizi aramak zorunda kalıyoruz bu durumda biz haklılığımızı kimseye anlatamıyoruz, ama siz en ufak bir işlemde bile kural böyle deyip geçiştiriyorsunuz. Ben puanları sürekli takip edemiyorum benim puanımı kesmeyin kestiğinizi de iade edin.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    13:54

    Müşterimiz Sn Ahmet O. Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 23/03/2015 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Ahmet Oğuz Ç.
    24 Mart
    01:06

    Evet ING Bank yetkilisi cevabınızı bekliyorum, bazen sizde bizi kendi hatanızdan dolayı mağdur ettiğiniz oluyor buna ne demeli

  • 19 Mart
    09:21

    Müşterimiz Sn Ahmet O. Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.