ING Bank SMS Bildirim Ücreti Kesti.

Cihan G. |

ING Bank'tan kart sahibiyim. İlk defa taksitli alışverişte kullandım. Hesap kesim tarihi vs. bilmediğim için ödeme tarihini kaçırdım ( not. 25 TL lik bir ödeme ). Sürekli reklam SMS'i yollayan banka bunu bana ancak son ödeme tarihinden sonra asgari ödeme yapmadınız diye bildirince haberdar oldum ve ekstremde 2.50 tl yansıttı, bu bildirim için.

2. taksit döneminde de yine hiçbir SMS bildirimi almadım ve yine atladım. Bu seferki mesaj daha vahim ödeme yapmadığım için limit ve çekim arttırılmayacakmış vs. Çok da lazım değil ING Bank zaten böylede bir talebim yok. Hem bu 2.50 TL nin iadesini talep hemde reklam sms istemiyorum. Reklam SMS'i için ödeme yapacaklarsa kabul reklamdaki gibi enteresan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme SMS Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan G.
    15 Mayıs
    11:49

    Ing Bank kendisi için en kısa zaman dilimi olan 3 tam gün + 2 saat 24 dakika sonra aradı ve 2.50 TL lik bildirim ücretini iade edeceklerini açıkladı. Herkese tavsiyem şikayetlerinizi yapın ve hakkınızı arayın 2.50 TL olsa bile......

  • 15 Mayıs
    11:39

    Müşterimiz Sn Cihan G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 15/05/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Cihan G.
    15 Mayıs
    00:23

    12.05.2014 09.15.46
    15.05.2014 09.15.46 ( su an saat 00.22 sabaha kadar arayan olmayacağını düşünerek 09.15 yazdım )

    Arada geçen süre 3 tam gün

    Ing bank için en kısa süre bu da değilmiş
    Hala arayan yok

    ENTERESAN !!!!!

  • 12 Mayıs
    09:15

    Sn Cihan G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.