ING Bank Reklamlarla Tamamen Ters Bir Hizmet Anlayışı!

Kadir A. |

Bankanın İzmit şubesine gittim Hesap İşletim Ücretsiz turuncu hesap açmaya, ancak oradaki çalışan bana vadesiz hesap da açtı yanında hesap işletim ücreti almak için. Ertesi gün onu kapattırmaya gittim sadece vadesiz hesap kapansın dedim öyle dilekçe doldurdum ancak benim turuncu hesabım da kapandı.

Banka çalışanı bana tamamen düşman bir tavırda, çalışanın ismi de D**** hanım, bireysel müşteri hizmetlerinde çalışıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    15:30

    Sn Kadir A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 27/03/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 26 Mart
    11:34

    Sn Kadir A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.