Abdullah B. Teşekkür Mesajı

BİRAZ GEÇ OLDU AMA PUANLARIM YÜKLENMİŞTİR. İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM.

ING Bank Ramazan Kampayasından Bonuslarımı Yüklemedi!

Abdullah B. |

ING Bank Ramazan ayında 5 defa yapılan 75 TL'lik alışverişe 50 TL bonus kampanyasında koşullara yerine getirmeme rağmen bonusumu yüklemedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde market alışverişlerimin ve yakıt harcamalarımın firma kodlarının bankada kayıtlı olmadığı için işlemlerin geçersiz olduğu, bu durumda alışverişten önce alışveriş yapılacak olan firma kodunun kayıtlı olup olmadığı ING Banka sorulması gerektiği ve yapılan 5 alışverişin 2 adedinin geçerli olduğu sadece bunun bonusunun yükleneceği bildirilmiştir. Her alışveriş yaptığım firmanın kampanyaya dahil olup olmadığını sorgulamam gerektiği kampanya koşullarında belirtilmemiştir. 50 TL bonusun kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah B.
    07 Eylül
    09:55

    BİRAZ GEÇ OLDU AMA PUANLARIM YÜKLENMİŞTİR. İLGİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM.

  • 05 Eylül
    10:34

    Sn Abdullah B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Abdullah B.
    01 Eylül
    15:39

    PUANLARIM YÜKLENMEDİ.....
    SÖZÜNDE DURMAYAN BANKA BENİM İÇİN BİTMİŞTİR. BUGÜNDEN İTİBAREN ING BANKTAKİ TÜM HESAPLARIMI VE KREDİ KARTIMI İPTAL EDİYORUM.

  • Abdullah B.
    27 Ağustos
    22:40

    İLGİLENİLMEKTEDİR DENİLİYOR FAKAT HALA YAPILAN BİŞEY YOK PUANLARIN KULLANMA SÜRESİ YÜKLENMEDEN DOLACAK HERHALDE!!!!

  • 26 Ağustos
    15:41

    Sn Abdullah B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.