Özgür K. Teşekkür Mesajı

şikayetim çözüme kavuştu ıng bank yetkilileri ve çalışanlara tesekkür ederim...

ING Bank Puanımı Geri Aldılar!

Özgür K. |

Bana kredi kullandığım için zorla kart verdiler kullanmıyordum kullanmam karşılığında bir defa aylık kullanımım 500 TL harcamam olursa 30 lira puan vereceklerini söylediler. Bende kabul edip kartımı açtırdım ve kullandığım puanı geri aldılar gerekçesiz müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12 aylık 500 TL kullanım karşılığı bunu verdiklerini söylediler.

Ancak bana 12 aylık kullanımdan bahsetmediler. Ben puanımı falan istemiyorum ben sadece benim onay kaydımı dinlemek istiyorum. ING Bank müşteri hizmetleri bunun internetteki sitelerinde şikayetle mümkün olduğunu söylemesine karşılık internetteki banka sitesinde böyle bir bölüm göremedim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    18 Ağustos
    18:50

    ıng bank yönetimi ve çalışanlarına teşekkür ediyorum.

  • Özgür K.
    15 Ağustos
    12:21

    şikayetim çözüme kavuştu ıng bank yetkilileri ve çalışanlara tesekkür ederim...

  • 14 Ağustos
    16:43

    Sn Özgür K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 14/08/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 14 Ağustos
    11:53

    Sn Özgür K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.