İhsan Y. Teşekkür Mesajı

Fazladan almış olduğunuz hesap ücretlerinin iadesi yapıldı.
Ancak puanım düzelmedi.
puanımın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.

ING Bank Puanımı Düşürdü.

İhsan Y. |

ING Bank'tan kredi çekmiştim. Her ay düzenli bir şekilde taksitlerimin ödemesini yaptım elimde belgelerim var hiç aksatmadım ama ING Bank kendi kafasınca bana hiçbir bilgi vermeden her taksitimden hesap işletim ücreti almaya başlamış. Benim bilgim yok.

3 ay sonra bana dönüş yapıyor 3 aydır kredi taksitinizi ödemediniz diye nasıl olur dedim hesap işletim ücretimi ödemediğiniz için taksitleriniz ödenmedi olarak gözüküyor dedi. Ödeme yaparken neden söylenmedi. Daha sonra benden her ay kafasına göre 10-15 şeklinde hesap işletim ücreti aldılar. Şimdi kredi çekemiyorum puanımı düşürmüşler ve hala hesabımı kapatmamışlar mahkemeye vereceğim. Sicilimi kirletti.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Hesap İşletim Ücreti Kredi Faizleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İhsan Y.
    23 Ekim
    16:11

    bana 1 ay içerisinde çözüleceği konusunda bilgi verildi ancak hiç bir ilerleme yok. ne dönüş yapıldı ne olumlu bir sonuç olmadı şimdi ne kadar bekleyim 2 ay mı 3 ay mı isterseniz 2 yıl ne dersiniz?
    puanım ile ilgili hiç bir düzelme olmadı.

  • İhsan Y.
    23 Eylül
    08:45

    Fazladan almış olduğunuz hesap ücretlerinin iadesi yapıldı.
    Ancak puanım düzelmedi.
    puanımın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.

  • 22 Eylül
    10:10

    Müşterimiz Sn İhsan Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 22/09/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • İhsan Y.
    16 Eylül
    08:51

    hiç bir şekilde çözüm yolu bulmadılar ilgilenmediler.
    başlarından atmaya çalışıyorlar.
    bu kadar ilgisiz bir banka görmedim

  • 12 Eylül
    10:12

    Müşterimiz Sn İhsan Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.