26 Ekim 2016

ING Bank Parama Ulaşımım Kesildi!

17 Ekim 2016 akşamında ING Bank hesabımdaki paramı çekmem gerekti. Günlük çekim limiti olan 3000 TL tutarını ATM'den nakit çektim. Ardından, müşteri temsilcisinin bana tavsiye ettiği yolla, ING Bank'ın ParaMara uygulamasını kullanarak eşimin telefonuna 1900 TL yolladım (ParaMara'dan cep telefonuna para yollama limiti günlük 1990 TL idi). Müşteri hizmetleri beni aradı ve "telefona yollanan paranın günlük çekme limiti 1500 TL olduğundan bunu iptal ediyoruz, siz ayrı ayrı 1500 TL ve 400 TL şeklinde yollarsanız iki ayrı referans numarası ile toplamda 1900 TL çekilebilir" dedi, tamam dedim. Ardından defalarca denememe rağmen kesinlikle 1 kuruş bile yollayamadım, günlük para yollama limitimi aştığımı söyleyen hata aldım devamlı. Birkaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sorun görmediklerini ve tekrar denememi söylediler hep.

Alp 1.969 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Alp B. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön