ING Bank Otomatik Ödemelere Rağmen Kart Aidatı Kesecekmiş!

Ayşen P. |

ING Bank kredi kartımı yaklaşık 6 senedir aidat ödemeden kullanıyorum. Ekstre dökümünde aidat kesileceği yazısını okuyunca müşteri hizmetlerini aradım böyle bir şey olduğu takdirde kartımı kapayacağımı söyledim. Otomatik ödeme talimatım olduğu için için kart ücreti alınmayacağını söylediler. İki ay sonra ekstrede gördüm ki 82.50 TL ücret kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım mesaj yolladıklarını söylediler. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşen P.
    22 Mart
    19:23

    Şikayetim var sitesine teşekkür ediyorum. Problemim onlar sayesinde çözümlendi.

  • 17 Mart
    13:51

    Müşterimiz Sn Ayşen P. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 17/03/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 17 Mart
    09:05

    Müşterimiz Sn Ayşen P. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.