Behzat M. Teşekkür Mesajı

Daha sonra arayan arkadaş, i. Bey'in tavrının yanlış olduğunu elbette faturaların sorumluluğunun ING bankta olduğunu belirterek özür dilemiştir.

ING Bank Otomatik Ödeme Talimatlı Fatura Ödenmedi!

Behzat M. |

İzmir su-0001133*** abone numaralı 37,00 TL tutarındaki faturam 24.11.2015 tarihine kadar ING Bank ödenecek faturalar ekranında görünmesine rağmen son ödeme tarihinde hesap müsait olmasına rağmen ödenmemiştir. Söz konusu fatura 25.11.2015 tarihinde ING Bank'tan tarafımca 37,04 TL olarak ödenmiştir. Aynı gün ING Bank'ı arayarak faturanın neden ödenmediğini sorduğumda İZSU'nun bankaya bildirmediği cevabını aldım. 0,04 TL'nin hesabıma iadesini talep ettim. Ancak 02.12.2015 tarihinde tekrar aradığımda İ..bey böyle bir şeyin mümkün olamayacağını bankanın yüz binlerce faturayı tek tek takibinin söz konusu olmadığını söyledi. ING Bank'a soruyorum otomatik fatura talimatı almanızın amacı nedir?

Etiketler :

Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Behzat M.
    07 Aralık
    10:30

    Daha sonra arayan arkadaş, i. Bey'in tavrının yanlış olduğunu elbette faturaların sorumluluğunun ING bankta olduğunu belirterek özür dilemiştir.

  • 02 Aralık
    14:39

    Müşterimiz Sn Behzat M bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 02/12/2015 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 02 Aralık
    09:48

    Müşterimiz Sn Behzat M. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.