ING Bank Ödeme Talimatını İptal Etmiyor.

Erhan M. |

ING Bank'tan kredi kullanırken herhangi bir faturayı talimat olarak vermem istendi. Talimatı verdim. Şu an itibari ile kredimi ve bütün borçlarımı kapattım. Talimatın iptal olması hususunda müşteri hizmetlerini aradım. Telefon kayıtları mevcut. Temsilci talimatınızı iptal ediyorum onaylıyor musunuz dedi onaylıyorum dedim. Ancak iptal olmamış tekrar aradım şube ile görüşün dedi. 3 gündür şubeye ulaşamıyorum. Özel sektörde çalıştığım için izinde alamıyorum. Telefonlara neden bakılmıyor acaba? Mağdurum, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan M.
    07 Mayıs
    09:59

    05/05/2014 tarihinde bana gerekli bilgilendirme yapıldı evet. Ancak sonuç itibari ile talimatım iptal oldu. Benim kredi kartı ile ilgili ve günlük paket ile ilgili işlemlerim henüz gerçekleşmedi. Bana en kısa zamanda bilgi verileceği söylendi. 2 gün oldu hala telefon bekliyorum...

  • 05 Mayıs
    17:31

    Sn Erhan M. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 05/05/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Erhan M.
    02 Mayıs
    09:19

    ING Bank'tan kredi kullanırken herhangi bir faturayı talimat olarak vermem istendi. Talimatı verdim. Şu an itibari ile kredimi ve bütün borçlarımı kapattım. Talimatın iptal olması hususunda müşteri hizmetlerini aradım. Telefon kayıtları mevcut. Temsilci talimatınızı iptal ediyorum onaylıyor musunuz dedi onaylıyorum dedim. Ancak iptal olmamış tekrar aradım şube ile görüşün dedi. 3 gündür şubeye ulaşamıyorum. Özel sektörde çalıştığım için izinde alamıyorum. Telefonlara neden bakılmıyor acaba? Mağdurum, şikayetçiyim.

  • 30 Nisan
    11:38

    Sn Erhan M. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.