ING Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Salih A. |

15-25. 02. 2013 tarihleri arasında defalarca Ing Ostim Şubesini aramama rağmen şubenizin müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Siz müşteriniz olarak bizi aradığınızda hemen ulaşıyorsunuz. Ama biz sizlere ulaşamıyoruz. Bunun etik olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    11:21

    Sn Salih A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 05/03/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Salih A.
    02 Mart
    00:49

    Şikâyetimle ilgili Ostim şubesi müşteri temsilcisi, 01 Mart 2013 tarihide beni aradı ve bir önceki şikayetimle ilgili görüşebileceğim müşteri temsilcisinin numarasını verdi. Sizlere çok teşekkür ederim.

  • 27 Şubat
    15:55

    Sn Salih A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.