ING Bank Müşteri Hizmetleri Tanıtım Amaçlı Sürekli Arıyor!

Evren E. |

ING Bank ve ING Emeklilik tarafından uzun zamandır yok şu paket yok bu paket vs. gibi şeyler yüzünden sürekli tanıtım ve ürün satış amaçlı telefonlar alıyorum. Kendilerine sürekli olarak daha önce çalıştığım bankanın da bu şekilde aramaları yüzünden bankamı değiştirip onlarla çalışmaya başladığımı ve bankadaki müşteri temsilcimden özellikle bu konuda teminat istediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam ediyor.

Ne yapmak lazım? İlla artık aramalarınız bizi taciz eder noktaya geldi diyerek savcılığa hakkınızda suç duyurusunda mı bulunalım? Zaten her yerde isteyen için reklam vs. dönüyor zaten. İsteyen arar sizi alır. İstemeyen sizinle çalışmaz bile.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Reklam Telefon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    11:19

    Sn Evren E. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Evren E.
    21 Haziran
    19:51

    İlgili banka tarafından 19.06.2013 tarihinde arandım. arayan görevliye o an için meşgul olduğumu ancak akşam 18,30 dan sonra aranırsam konusabileceğimi bildirdim. Akşam tam 18.30 da telefonum iki kez çaldı. cebimden telefonu çıkartana kadar telefon kapandı. 20.06.2013 tarihinde de banka tarafından tekrar arandım. ilgili görevli adımı sordu teyid ettim. sonra sadece 15 saniyeniz varmı dedi. ben de tabiki dedim. 15 saniye sonra teşekkür etti ve telefon kapandı. ardından ben beni arayan numaran geri dönüş yaptım. bankanın müşteri hizmetleri numarasıydı. müşteri temsilcisine durum ile ilgili bilgi verdim. tekrar aranabileceğimi söyledi. bugun yani 21.06.2013 tarihinde de görev yaptığım şantiyenin -4. bodrumunda iken yine aranmışım. ancak telefonum o katta çekmediği için ulaşılamamışım. durum bu hale geliyorken, İNG Bank bu kez bana ulaşamadığından durum ile ilgili dosyayı kapatmayı düşünmüyordur heralde. Şikayetim aynı şekilde geçerlidir.
    Saygılarımla,

  • 21 Haziran
    17:09

    Sn Evren E. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 21/06/2013 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.
    Müşterimiz, iletmiş olduğu talebi ile ilgili kısa süre içerisinde tekrar aranacaktır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 19 Haziran
    10:00

    Sn Evren E. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.