29 Ocak 2014

ING Bank Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermeyi Bilmiyor.

1. ING Bank müşteri hizmetleri defalarca kez telefonu yüzüme kapattı.
2. Müşteri hizmetleri 2 kere hakaret etti.
3. Aradık deniliyor aranılmıyorum. Çağrı şeklinde geliyor aramaları. 08502220600
4. Hesabım kapatılmıyor verdikleri faxlar kapalı
5. Kapalı olan kredi kartıma extre ücreti geliyor, ödeyeceksin deniliyor.
6. Extrelerim gelmiyor cevap olarak biz gönderdik postacı göndermemiş deniliyor peki neden diğer bankalarınki geliyor.
7. Arıyorum sistem güncellemesi var daha sonra tekrar arayın denilip başından savıyor.

Havva 83 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn Havva F. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Bankamız uygulamaları gereği, müşterilerimiz ile ilgili bilgilerin gizliliği doğrultusunda söz konusu bilgiler, eş, anne, baba, çocuk olsa dahi üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bu doğrultuda, şikayet sahibinin bankamız müşterisi olmadığı tespit edilmiş ve şikayetini iletmek üzere müşterimizin, şubemizden ya da 0850 222 0 600 no’lu telefon bankacılığımızdan yardım alabileceği yönünde bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sn Havva F. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön