Deniz Y. Teşekkür Mesajı

beni arayan ve şikayetimi çözmeye çalışan kişilerden çok memnun kaldım
teşekkürlerimi sunar
ve ileride böyle bir durumun olmamasını temenni ederim.
saygılarımla

ING Bank Levent Şube Personeli Hesap Özetini Vermedi!

Deniz Y. |

Ben daha önceden bana ait olan hesabımı kapatmıştım ve hesabıma ait hesap özetini istemek için ING Bank'a gittiğimde bana ait olan hesap özetimi müşteri temsilcisinden istediğimde bana ne yapacaksın yahu kapatılmış hesabı, bizim öyle bir yetkimiz yok diyerek çıkıştı! Ben de hesap benim değil mi bu nasıl soru diyerek oradan ayrıldım. Bu bankayla yaşadığım sorunlardan sadece bir tanesi...

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz Y.
    02 Nisan
    10:22

    beni arayan ve şikayetimi çözmeye çalışan kişilerden çok memnun kaldım
    teşekkürlerimi sunar
    ve ileride böyle bir durumun olmamasını temenni ederim.
    saygılarımla

  • 27 Mart
    14:09

    Sn Deniz Y.bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 27/03/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 26 Mart
    09:50

    Sn Denir Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.