ING Bank Kredi Masrafları!

Recep K. |

12 Mart 2007 tarihinde bankanızın Çanakkale/Gelibolu şubesinden konut kredisi kullandım. Bundan üç ay önce bankanıza kredi masraflarını almak için başvurduğumda işlemlerin müşteri hizmetleriyle halletmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bankaya işlem ücreti yatırılarak talep dilekçesiyle tarafınıza fakslamam belirtildi. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen 2 aydır ne verdiğim adrese neden diğer belirttiğim iletişim kanallarına bir bilgi gelmedi, kurumsal bir bankanın müşterisini aldatmayacağını düşünsem de bu gecikme aklıma getiriyor kandırıldığımı. İnternet sitenizin başvuru ve şikayetler kısmından da sorunu iletmeme rağmen bir cevap alamadım. En kısa zamanda cevap bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep K.
    05 Mayıs
    12:46

    Sayın ING Bank yetkilileri istediğiniz şekilde internet sitenizden iletişim için gerekli bilgileri yazdım fakat hala tarafıma bir cevap verilmdi

  • Recep K.
    02 Mayıs
    21:50

    Tarafıma ulaşılmadı, tekrardan iletişim formuyla internet sitenizden yazım adresimi telefonumu, bilgi vermenizi bekliyorum...

  • 29 Nisan
    17:10

    Müşterimiz Sn Recep K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 27 Nisan
    12:28

    Müşterimiz Sn Recep K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 27/04/2015 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 27 Nisan
    10:24

    Müşterimiz Sn Recep K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.