ING Bank Kredi Kartımı Yanlış Gönderdi.

Durmuş Erkan K. |

Ben yaklaşık olarak 6 yıldır ING Bank müşteriyim. Haziran ayında kartımın son kullanım süresi dolacağı için mayıs ayında bana kartımın yenisini gönderdiler. Fakat gelen kartım isteğim dışında Mastercard olarak geldi. Visa olarak değişim istediğimde olumsuz yanıt aldım. Yani ING Bank için müşterinin isteğinin önemli olmadığını kendi kafalarına göre kart basıp gönderdiklerini anlamış oldum. Ayrıca kendi sitelerinden şikayetimi dile getirmeme rağmen cevap alamadım

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    14:45

    Müşterimiz Sn Durmuş E. K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 13/06/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 11 Haziran
    09:55

    Müşterimiz Sn Durmuş E. K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.