ING Bank Kredi Kartı İptali Yapmadı.

Nurettin S. |

ING Bank'tan kredi kartım var fakat bu kartı iptal etmek için ING müşteri hizmetlerini aradım bana kimlik doğrulaması yaptı fakat anne kızlık soyadı yanlış bilgisi verildi en yakın ING bank şubesine gittim 03.03.2014 tarihinde burada kimlik bilgilerimin düzeltilmesi için form doldurdum daha sonra bana müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerinizi yapabilirsiniz dediler.

10.03.2014 müşteri hizmetlerini aradım kimlik doğrulaması yaptı ve bana yine anne kızlık soy adını yanlış bilgisi verildi ben ilgili forma kendi el yazımla yazmama rağmen hata düzeltilmedi ve kredi kartımı iptal edebilmiş değilim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    11:13

    Sn Nurettin S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 11 Mart
    17:50

    Sn Nurettin S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 11/03/2014 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.
    Müşterimizin, iletmiş olduğu talebi ile ilgili tekrar arama yapılacaktır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 11 Mart
    10:49

    Sn Nurettin S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.