ING Bank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Yakup L. |

ING Bank kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan yurt dışı yabancı bahis sitelerinden 4 ay içerisinde belirli aralıklarla 35 e yakın 9.000 tl civarında harcama yapılmıştır. Taki 25 kasımda hesabımı kontrol ettiğimde bu olayın farkına vardım harcama itiraz formu göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu konuyla ilgili müşteri temsicisiyle görüşmeme rağmen bir sonuç elde edemedim. İşleme alındı beklemede olduğunu söylüyolar pekte dikkate alındığı zannetmiyorum. Benim anlamadığım kart bende olmasına rağmen bana neden onay şifresi gelmediğidir. Nerde kaldı müşteri memnuniyeti?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yakup L.
    05 Mart
    20:31

    YILARDIR BU BANKAYLA ÇALIŞIYOR OLMAMIN SONUÇLARI BU OLMASA GEREK

  • Yakup L.
    05 Mart
    20:25

    ING BANK KREDİ KARTI HARCAMA İTİRAZ FORMU GONDERELİ 4 AY OLMASINA RAGMEN BUGUN ITIBARIYLA HALEN DAHA SORUŞTURMA AŞAMASINDA OLDUGUNU SÖYLÜYOLAR MARTIN İLK HAFTASI DEDILER ŞİMDİ İSE HALEN DAHA SORUŞTURMA AŞAMSINDA BİRİ YADA BİRİLERİ KREDİ KARTIMI KULLANARAK HESAPTAKI PARALARI ÇATIR ÇATIR HARCAMIŞ BİZİ ENAYİ YERİNE KOYDULAR ING BANKTA SAGOLSUN EKMEKLERINE YAG SÜRMÜŞ HIRSIZLARIN BU PARALAR HESAPTAN ÇEKİLİRKEN BANKA NEDEN ONAY KODU GÖNDERMEZ İNSANLARIN ALIN TERINI BİR BANKA BU KADARMI İLGİSİZ KALIR

  • Yakup L.
    09 Ocak
    14:39

    Lütfen banka şunu dikkate alsın kredi kartimdaki parayı hesaba aktarabilmem icin onay gerekiyor 2 gündür onay verilmediği için parayı değerlendiriyorum bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • Yakup L.
    09 Ocak
    14:34

    Kredi karti harcama itiraz formunda 4 aylık harcama itiraz formu gönderdimsadece 1 aylık itirazimi değerlendirdiler önceki aylara ait alacagimzazaman aşımına uğradı onu alamazsınız diyorlar

  • Yakup L.
    09 Ocak
    14:27

    Ing kredi karti harcama itiraz formu gonderdigimde 4 aylık geçmiş döneme ait itirazimda sadece 1 aylık geçmiş döneme ait alacağımı kredi kartıma yatırdılar fakat kredi kartimdan cekemiyorum 2 gündür onay bekliyorum bu yüzden su an magdurum müşteri temsilcileri aciliyetini bildirmesine rağmen henüz onay gelmediği icin hesabıma gonderemedim

  • 07 Ocak
    16:44

    Sn Yakup L. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 07/01/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 06 Ocak
    09:01

    Sn Yakup L. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.