14 Ekim 2016

ING Bank Kredi Borcumu Nasıl Ödesem?

Bir kefillik nedeniyle ING Turan Güneş şubesindeki hesabım Mayıs 2016 tarihinden itibaren blokelidir. Çektiğim kredi ödemelerini Haziran 2016 ayından itibaren 4 aydır banka şubesine giderek ödeme yaptım.Son ay 19.09.2016 tarihinde ödeme yaptım ancak ödeme kredi hesabıma geçmedi. Çağrı merkezi şubeye giderek ödemeyi yapmamı söylüyor. Şube; hesaplarımdaki blokeden dolayı ödeme almayacağını söylüyor. Bir de gidip icra borcunu kapatırsam bundan sonra kredi borcumu ödeyebileceğimi söylüyor.Kısaca kefillikten dolayı 500 bin lira önce icra borcunu kapatacakmışım, sonra 568 TL'lik kredi borcumu kapatacakmışım. Hem çağrı merkezi hem şubeye "o zaman sizde ben bu krediyi ödeyemeyeceğim için takibe başlayacak mısınız?" diyorum "evet aynen öyle" diyorlar. Devran sizin istediğiniz kadar eziyet edin bakalım.

Kemal 310 Okunma

Cevaplar

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Problemi çözenlere teşekkür ederim. Ancak şube ile ilgili aynı düşüncede değilim.

  • Kemal 20 Ekim 2016

    Öncelikle sikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. Bir aydır sürekli banka şubesine ve detaylarıyla durumu açıklamama rağmen çözemediğim bu sorunu sikayetvar.com ile çözebildim. İyiki varsınız. 10 yıldır müşterisi olduğum bankayada teşekkur ederim her ne kadar beni bir aydır çözümsüzlük üzerine koşturmasına rağmen...

  • ING Bank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Kemal A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • Kemal 16 Ekim 2016

    Bankanızın Talep/İletişim formundan ayrıca Genel Müdürlüğünüz Faksından olmak üzere iletmediğim yer kalmadı... Şu ana kadar hiç dönüşünüzde olmadı. Ayrıca 0216 999 3196 nolu tahsilat hattınızlada en az 3-4 kez görüştüm... Kalite standartlarınız var ise ve konuşmaları kaydediyorsanız dinleyebilirsiniz!...

  • Kemal 14 Ekim 2016

    Sayın ingbank İnceleme sonucunuzu merakla bekliyorum. Turan güneş gişe görevlilerine teşekkür ederim. Sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar ama siz yanlışlıkla bir icra memurunu oraya yönetici yapmışınız herhalde

  • ING Bank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Kemal A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön