Mustafa S. Teşekkür Mesajı

Sayin Bankayetkilisine gecde olsa tesekkürlerimi sunarim.
yapilan hatali kesinti tekrar hesabima gecti
saygilar

ING Bank Komisyon Uygulaması!

Mustafa S. |

Hesap numaram Tr490009900730098400****** Çeşme Şubesi İzmir
Sayın Yetkililer; yukarıda belirttiğim hesabımdan benden habersiz 3 defa 13,33 euro komisyon adı altında bir kesinti yapılmış. Bu nedenle Çeşme şubesinde müdüre hanıma telefon ettim ve ilgileneceğini beyan etti fakat henüz bir cevap alamadım.

Geçmiştete böyle hadiseler yaşanmıştı ve bertaraf edildi. Ben bugün defalarca iletişim yolu ile ING banka yazılı ulaşmaya çalıştım fakat sistemde olan arıza nedeniyle bu mümkün olmadı.

Lütfen bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca kredikartı limiti için yaptığım başvurularada yanıt alamadım. Limit artırılmamasının sebebini açıklarsanız çok sevinirim

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa S.
    26 Kasım
    18:12

    Sayin Bankayetkilisine gecde olsa tesekkürlerimi sunarim.
    yapilan hatali kesinti tekrar hesabima gecti
    saygilar

  • 10 Temmuz
    10:30

    Sn Mustafa S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimize konu hakkında e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Mustafa S.
    01 Temmuz
    15:02

    Sayin PINAR Hanim
    Ben Bankanizin Uzunyillardir müsterisiyim ve bütün bankacilik islemlerimi ING bank ta yapiyorum. ayrica en önemlisi esimin ve benim yurtdisi emekli maaslarimiz ing Cesme subesine geliyor. taki 2013 Mayis sonuna kadar hicbir sorun yok idi ve o tarihten itibaren bizden habersiz yurtdisindan gelen maaslarimizdan komisyon kesilmeye baslandi, biz bunu farkedince hemen subeye gittik ve kesinti nedenini sorduk, aldigimiz cevap havaleyi gelen kurumun bir uygulamasi oldugunu söylediler. bunu üzerine biz almanya emeklilik kurumuna telefon ederek sorduk ve aldigimiz cevap böyle biruygulama asla söz konusu olamaz ve böyle bir uygulama Almanya da kanunen yasak oldugunu ve bankanizin yapmis oldugu bir uygulama olabilacegini söylediler.bunun üzerine Internet skayetvar portalina yazi yazdim ayrica ING iletisim formundan size ulasmya calistm. Sizde su anda 102760 ve 107874 numarali iki tane talep iletimim var. 27.6.2013 günü 08502220600 numarali telefonu arayarak müsteri hizmetlerine basvurdum, sikayetimin henüz sonuclandirlmadigini ve talbin Cesme ing bank subesine iletildigini ögrendim. subeden de böyle iletinin gelmedigini söylediler. Sube Müdüresi Sayin Sibel Hanim Bütün sikayetlerin bizzat tarafinizdan titizlikle incelendigini söyledi. yinede ben ve esim bu durmdan son derece rahatsizoluyoruz.
    ayrica yine sikayetlerimin iceriginde kerdi kartmin limtinin artirilmasi talebimizde var bu talebimizde aylardir sürekli subenize bizzat Sayin Sibel hanima iletiliyor. fakat hicbir yanit alamiyoruz. hangi taleb olursaolsun herkonuda sahsen bilgi almami engelliyorlar gibi bir duygu icindeyiz.
    son care olarak size bu basvuruyu yapiyoruz ve ümidediyoruzki sizden bir yanit alacagiz.
    saygi ve hürmetlerimizle
    Gönül & Mustafa süren
    Not: Bu basvurunun bir kopyasi bendedir
    1.6.2013

  • 31 Mayıs
    10:08

    Sn Mustafa S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.