14 Eylül 2013

ING Bank KM Hesabımdan Habersiz Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

2008'de ING Bank'tan 2358224 nolu tüketici kredisi kullandım. Her ay 240 TL taksit yatırıyorum
2012'den itibaren, bu banka hiçbir bilgi vermeden her ay hesabımdan hesap işletim ücreti adına para kesti.

Bu ay 30 TL hesap işletim ücreti almışlar! Aylık 240 TL taksit ödüyorum hesabımın işletim ücreti 30 TL yapıyormuş...

Yatırdığım 240 TL'den habersiz 30 TL para kesmişler, bu yüzden taksit yatmamış ve bir ay sonra gecikme faizi aldılar. Şubeden de hiç kimse haber vermedi. Amaçları havadan para kesmek.

Nurgül 96 Okunma

Cevaplar

  • Nurgül'un Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    ing bank 2 günde sorunumu çözüm buldu.Yanlışlıkla alınan hesap işlem ücretini iade etti.

  • ING Bank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sn Nurgül Ö. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Müşterimize konu hakkında e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sn Nurgül Ö. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön