Erden D. Teşekkür Mesajı

ING Bank müşteri hizmetlerinden aradılar, sadece cep telefonu numarası ile kısıtlı işlem yapabileceğimi, kişisel bilgilerimi sormadan her hangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler, umarım öyledir. Bu arada müşteri hizmetlerinden güncelleyemediğim cep telefon numaramı bizzat banka şubesine giderek güncelledim, sikayetvar'a teşekkür ederim.

ING Bank Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi!

Erden D. |

ING Bank kredi kartı için başvurdum, kredi kartı verdiğim adrese geldi ancak bir türlü telefon bankacılığını kullanamadım. Çağrı merkezini aradığımda tam 10 yıl önce kullanmış olduğum eski tel.no'mun sistemlerinde kayıtlı olduğu, bunu da sadece ve sadece banka şubesinden değiştirebileceğimi öğrendim.

ING bankta hiç hesap açmadım, Oyak Bank'taki bilgileri kullanmışlar. Yani eski telefon numaramı kullanan kişi benim adıma kredi kartı çıkarabilir, şifresini alabilir ve her türlü işe imza atabilir.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erden D.
    17 Temmuz
    19:27

    ING Bank müşteri hizmetlerinden aradılar, sadece cep telefonu numarası ile kısıtlı işlem yapabileceğimi, kişisel bilgilerimi sormadan her hangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler, umarım öyledir. Bu arada müşteri hizmetlerinden güncelleyemediğim cep telefon numaramı bizzat banka şubesine giderek güncelledim, sikayetvar'a teşekkür ederim.

  • 17 Temmuz
    15:48

    Müşterimiz Sn Erden D. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 17/07/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 15 Temmuz
    12:28

    Müşterimiz Sn Erden D. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.