ING Bank Kartımızla Bimeks'ten Taksitli Alışveriş Yapamıyoruz!

Mustafa Ö. |

Cep telefonu almak için Bimeks'e gittiğimizde Bimeks yazıp 2205'e mesaj yollamamız istendi.Gelen mesaja göre en yakın şubeye gitmemiz istendi.31.07.2014 saat 14.00'da İskenderun şubesine gidildi.Oradaki bireysel hizmet veren arkadaşımız konuyla bilgisi olmadığından dolayı kartımızda bir eksiklik olduğunu söyleyip bi kağıda imza attırdı.Kartımızı istediğimiz gibi kullanabileceğimizi söyledi.Tekrardan 2205'e gönderdiğimiz mesajda daha önce başvurunuz alınmıştır,iyi günler dileriz yazısıyla karşılaştık.31.07.2014 19.10'da müşteri hizmetlerini aradık.Bu konu için tekrardan şubeye gitmemiz istendi.Sorunumuzun çözülmesini rica ederiz.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ö.
    11 Ağustos
    16:20

    06.08.2014 müşteri hizmetleri beni aradı.iskenderun şubesine gelmemi istedi.iki saat erken işten çıktım.iki saat zaman kaybım oldu.iki yol parası oldu ve bireysel işlemci bana burda bir sıkıntı olmadığını elinden gelenin bu olduğunu söyledi.daha sonra başka bir yeri arayıp ben size daha sonra dönecem dedi.11.08.2014 saat 10 'da bireysel hizmete gidildi.bireysel hizmetteki bayan önce 10.000 lira kredi var dedi. ondan sonra öbür bayan 4.000 lira krediniz var dedi.ama krediyi kullandıramıyorum dedi.daha sonra telefon hattımın bankacılık hizmetlerine kapalı olabileceğini söyleyip beni hat bayine yönlendirdi.hat bayisi benim böyle bir sıkıntım olmadığını sorunun bankadan olduğunu söyledi.Şimdi napiyim ? Bana bu kart niye hizmet veremiyor ? Bana hizmet vermeyen kartı napmalıyım ? Kartımı en kısa zamanda kapattıracam.Saygılarımla...

  • 06 Ağustos
    11:52

    Müşterimiz Sn Mustafa Ö. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 06/08/2014 tarihinde İskenderun Şubemiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 01 Ağustos
    10:27

    Müşterimiz Sn Mustafa Ö. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.