ING Bank Kartımdaki Puanları Kullanamıyorum!

Fatma A. |

ING Bank kredi kartı kullanıcısıyım kartımda 600 tl puan var fakat ben bu puanları kullanamıyorum. Bankanız onay vermiyor diyorlar yada 05 hata kodu veriyor. Sürekli çağrı merkezi ile iletişime geçiyorum ama cevap vermiyorlar. En son talep no oluşturabildik bu konuda da 3 gün sonra döneceklerini belirttiler. Biz bu puanı kullanamayacaksak neden yüklüyorsunuz lütfen bu konuya acil bir çözüm getirin.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    14:03

    Sn Fatma A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 24/05/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 13 Mayıs
    15:34

    Sn Fatma A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.