ING Bank Kart Teslim Edemiyor.

Azad G. |

27 Mart 2015 tarihinde ING Bank Pegasus Plus kartı başvurusu yaptım. Kuryenet üzerinden ulaştırılması beklenen kartımı, Kuryenet sisteminde doğru adrese rağmen, eski telefon numaram var gerekçesiyle teslim alamadım. Sorunun şubeden telefon numaramın güncellenmesiyle giderileceği belirtildi. Şubeden telefon güncellemesi yapıp defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. En son kartımı şubeden almak istediğimi belirtip 2 hafta sonra (15.05.2015) Taksim Şubesi'ne gitmeme rağmen kartın şubeye ulaştırılmadığı belirtildi. Bankadan şikayetçiyim, kampanya kapsamında kullanamadığım ücretsiz tek yön bilet hakkımın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    16:29

    Müşterimiz Sn Azad G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.