ING Bank Kart Koruma Programı.

Mustafa S. |

Kredi kartımdan benim haberim ve onayım olmadan kart koruma programı adı altında para kesilmiş. Bankayı aradım müşteri temsilcisi bizle alakalı değil dedi nasıl değil ya benim kredi kartımdan hiç alakam olmayan bir şirket nasıl para çeker veya taksitlendirir hadi bu hatayı yaptınız size benim haberim yok diyorum, bana telefon numarası veriyorlar ara diye lütfen bu hatayı düzeltin, çünkü bu hata benim değil.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    16:55

    Sn Mustafa S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 03/04/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Mustafa S.
    28 Mart
    21:37

    sayın yetkili ilgilendiğinizi söylediniz ama hala kredi kartımdaki kesintide değişiklik olmadı lütfen ilgilenin ama

  • 24 Mart
    09:48

    Sn Mustafa S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.