ING Bank Kart Aidatı Yüzünden Borç Geldi!

Arzu Ç. |

Ing bank'tan 2 yıl önce kredi çektim ve k.kartı gönderildi bunun üzerine 1 sene sonra k.kartının borcunu tamamen kapattım (08 ekim) gişedeki memura başka borcum yok değil mi? diye ısrarla sormama rağmen olmadığını söyledi bana.

Ben borcumun tamamını ödemişken 26 ekimde kullanmadığım, kapatmak istediğim ve kartı verirken kart aidatı ödemeyeceğim söylenilen karta 49.00 tl lik kart aidatı ücreti geliyor. Bu katlana katlana dün 80.00 tl oluyor.

Borcunun olmadığını düşündüğüm kartın dün elime ihbarnamesi geçiyor.Bankaya gittiğimde taksitli alışverişin ödenmediği söyleniyor. demiyor ki ödemişsiniz borcunuzun tamamını ama biz kart aidatı göndermişiz bu yüzden bu borç çıkmış demiyorlar.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    10:36

    Sn Arzu Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 30/05/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Arzu Ç.
    17 Mayıs
    16:53

    Muhatabım otomatik cevaplama. Görebiliyorum ne kadar ilgili ve çözüm odaklı olduğunuzu. Hibe ediyorum o parayı size. Teşekkür ederim ilgi ve alakaniza

  • 17 Mayıs
    13:00

    Sn Arzu Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.