ING Bank Kart Aidatı olmadığını Söyleyip Kartıma 69 TL Aidat Yansıttı.

Ebru G. |

ING Bank tan kendi isteğim dışında kredi kartı geldi iptali için aradığımda kart aidat bedeli olmadığını söylediler ve açtırdım 3 yıl kullandım 3.yılın sonunda 69 tl kart aidat bedeli faturamda gözüküyor, hemen aradım kartımı iptal ettirdim ödemek zorunda olduğumu söylediler kartımı kapattırdım sadece kendi borcumu ödedim.

Aidatı ödemedim ödemek zorunda değilim beni yanıltıp sonra kurallar her yıl değişiyor diye bir bahane söyleyemezler benim bundan haberim bile yokken değişiklik yapıp insanları mağdur edemezler. Ben bana mail gelir gelmez iptal ettirdim, ING Bank'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    15:45

    Sn Ebru G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 07 Mart
    10:30

    Sn Ebru G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.