ING Bank İşletim Ücreti Alıyor.

Yaşar Z. |

ING Bank'tan kredi kullandım ve farklı aylarda toplamda 69.82 tl hesap işletim ücreti kesilmiş. Kredimi erken kapattım ve sigorta ücretinin iadesi için dilekçe verdim. Sonucunun 15 gün içinde sonuçlanacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, fakat bilgi verilmeden sigorta ücreti iadesi hesabıma yatırılmış ve bilgi verilmediği için hesapta beklerken hesap işletim ücreti için kesilmiş. Birde 32.23 tl gecikme bildirim ücreti adı altında ücret tahsil edildi. Fazladan yaptığım 102.05 tl ödemenin iadesini istiyorum. 2 tane mail için bu kadar ücret talep edilmez insaf edin biraz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    17:09

    Sn Yaşar Z. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 06/02/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 01 Şubat
    14:12

    Sn Yaşar Z. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.