ING Bank İnternet Şubesi Hizmetlerim Engelleniyor.

Esra K. |

Tam 3 haftadır ING Bank internet şubesinde birçok işlemi yapamıyorum. Eksik evrakınız var denerek bana bir evrak iletildi. Doldurup yolladım, tam 3 haftadır Moda şubesi tarafından sisteme işlenmedi, çağrı merkezine bıraktım şikayet dikkate alınmadı. Sizin hizmet anlayışınız müşteriyi çıldırtmak üzerine mi kurulu! Neden hala düzeltmiyorsunuz, evrakı gönderdikten sonra bir gün sistem arızası dediniz, bir sonraki gün başka bir müşteri temsilcisi işlemi yapan çalışanınız yerine bahane üretiyor. 3 haftada bir evrak konusu çözülmez mi?

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    14:48

    Müşterimiz Sn Esra K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 17/12/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 16 Aralık
    13:45

    Müşterimiz Sn Esra K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.