26 Ekim 2016

ING Bank Hizmet Sıfır Bile Değil, Eksilerde!

Telefon ile merkezi arıyorum, diyorlar ki "şubeyi ara." Şubeyi arıyorum ağzında yemek ile telefona bakıyor, arka fonda televizyondan sesler geliyor. ING Güneşli şubesindeki telefon açan bayana soruyorum. "Merhaba, merkezi aradım size yönlendirdiler. Hesabımdaki blokeyi soracaktım, operasyona aktarıyorum beyefendi" diyor. Neden bekliyorum ki en az 5-6 dk telefonun aktarılmasını bekledim ve tekrar telefon aynı kadına döndü veya kendisi çekti bilmiyorum. Verdiği cevap beyefendi T.C. numaranızı verin ben bakayım. Madem bakabiliyorsun neden beni telefonda bekletiyorsun? Neyse baktı ve "sizin hesabınızda bloke var beyefendi bilemiyorum sistemden göremiyoruz" diyor. Yani "sen göremiyorsan ben buradan ne yapacağım onu söyle" diyorum, "Şubeye geleceksin" diyor. Ya kafayı yedim böyle hizmet olur mu? Mesaj gönderdim ne dönen var, ne bilgi veren var?

Ahmet 437 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Ahmet M. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön