ING Bank Hesapların Transferini Bir Haftadır Yapamıyor.

Ünsal Ş. |

ING Bank'ın müşterisiyim. ING Bank bize haber vermeden müşterisi olduğumuz Nato Yolu şubesini kapatıp bize çok uzaktaki Alemdağ şubesine transfer etti

Transferi tesadüf eseri aynı şubede hesabı olan annemden öğrenip 1 gün öncesinde tüm hesaplarımı, talimatlarımı Turuncu hesabımı ve günlük paketimi transfer etmeleri için şubeye gidip talimat verdim.

1 haftadır talimat yapılmıyor. ING Bank genel müdürlüğe de şikayet ettim ilgilenmiyorlar. Nato Yolu şube annemin işlemini yaptı benimkini 1 haftadır yapmadı; Alamdağ şube G. Hanım, 1 haftadır işlemi yapmadı. Telefonda bir de bağırdı; Altunizade şube N. hanım, talimatı gerçekleştiremedi

Hesaba 2 kira 5 Müşteriden EFT ödeme gelemiyor

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünsal Ş.
    03 Temmuz
    17:14

    ING Bank genel müdürlüğünden neşe hanıma teşekkürler. İşlemleri hızlandırdı.

    Ancak buna rağmen;
    - ING Bank şube kapatırken ve yurt dışından havale gelen, kira ödemeleri gelen IBAN hesaplarımı başka şubedekilerle değiştirirken bana haber vermedi
    - benim talimatımı gerçekleştiremedi
    - aynı günde olması gereken işlemler 8 gün sürdü
    - belki 30 kez bankayı aradım, cep telefonumdaki dakikalar tükendi
    - bol bol müzik dinledim
    - birindne ötekine tenis topu gibi gönderildim
    - kimse suçunu kabul etmiyor suçunu üstlenmiyor, özür dilemiypor bayan bankacılar hata, beceriksizlik, işlerini yapamama, takip etmemelerine rağmen bağırabiliyor, bana ayıp ediyorsunuz, deyip alınabiliyorlar, çok kötü yani

  • 03 Temmuz
    14:06

    Müşterimiz Sn Ünsal Ş. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 03/07/2015 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 30 Haziran
    13:29

    Müşterimiz Sn Ünsal Ş. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.