Nurgul T. Teşekkür Mesajı

Merve Hn a teşekkür ederim.

ING Bank Hesaplar Arası Hesap İşletim Ücreti Alınmıyor Dendi!

Nurgul T. |

26. 06. 2013te ING Bank turuncu hesaba 1000 TL yatırdım. % 7 faiz kazanacaksınız ve hesaplar arası hesap işletim ücreti kesilmeyecek dendi. Fakat 2 defa 02 nolu ing hesabından, 01 nolu inghesabına 1 hafta sonra para aktardım. 5tlye yakın hesap işletim ücreti kestiler. 1 hafta sonra 50TL parayı 01 nolu hesaba çekmek için aktardım fakat 47, 66 kuruş aktardılar.

Müşteri hizmetlerini aradım. 2 TL 34 kuruş hesap işletim ücreti kesidilgini öğrendim. Sözde kesilmeyecek denmişti ve broşürlerinde bile bankalar arası uygulanmadığını belirtmişlerdi. 20 gündür 02 nolu ING Bank hesabımdaki paramın ne kadar faiz kazandırdığını sorduğumda 99 kuruş dedi, müşteri hizmetleri çalışanı. Şok oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti Şube Yatırım İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurgul T.
    01 Ağustos
    17:28

    Merve Hn a teşekkür ederim.

  • Nurgul T.
    10 Temmuz
    19:29

    Mesaj geldi .hesap isletim ucretinin geri ödeneceği bilgisi sms olarak tarafima ulasti.henuz hesabima bakmadim

  • 10 Temmuz
    17:00

    Sn Nurgül T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 09 Temmuz
    13:56

    Sn Nurgül T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.