Süleyman G. Teşekkür Mesajı

kısa sürede çözümlendiği için teşekkür ederim

ING Bank Hesap Kapanması ve Kredi Kartı Tanımlanması!

Süleyman G. |

ING Bankasına kredi borcum vardı, kredi almamla beraber beraberinde bir kredi kartı verildi. Henüz hiç kullanamadım. Kredi kartını internet bankacılığında göremedim, tanımlayamadılar. Defalarca şubeye gittim , merkezi telefonla aradım yine yapamadılar. Kredi borcumu kapattım, hesapların ve ürünleri kapatılması ve silinmesi için talimat verdim, hesaplarımıda kontrol ettim hala açık görünüyor.

Kredi kartımı kapatmak istediğimde bu şikayetimin olduğunu belirttim, bu sorununuzu çözelim acil olarak diye söylediler. Yine kontrol ediyorum tüm sorunlar devam ediyor. Böyle işlem yapmaya devam ettiklerinden dolayı tamamen bu bankayla ilişiğimi keseceğim. Bu sorunlarım 6 aydır devam ediyor ve hiçbir somut adım yok.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman G.
    29 Temmuz
    12:36

    kısa sürede çözümlendiği için teşekkür ederim

  • Süleyman G.
    26 Temmuz
    13:09

    Yetkili bir bayan aradı cep numaramdan. kredi kartı tanımlamasını yaptı. aktif hale geldi kontrol ettim. hesap işlemi için ing günlük hesabı talebinde bulundum, kabul edildi, telekom faturamı otomatikl ödemeye tanımladım ve hesap işletim ücreti alınmayacağını söyledi.gün bitmeden bütün sorunlarım çözüldü.yardımlarınız için teşekkür ederim.

  • 26 Temmuz
    12:45

    Sn Süleyman G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 26/07/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 26 Temmuz
    11:42

    Sn Süleyman G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.