ING Bank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Ergül P. |

Oyak tarafından 20 Mart 2013 günü adıma gönderilen para ING Bank tarafından kapatılmayan ve kullanılmayan Küçükesat Şubesine yatmıştır. Ancak bu hesaptan yine eski maaş hesabımın olduğu ve yıllardır hiç bir şekilde kullanmadığım Ağrı Şubesince, iznim onayım olmadan (muhtemelen sözleşmemde yoktur) 20 Mart 2013 tarihinde "2013 yılı 2.Ay Hesap İşletim Ücreti" adı altında 49.98 TL kesinti yapılmıştır. Ben ING Bankı ve Ağrı Şubesi ile hiçbir bankacılık işlemi yapmıyorum. Bu kesinti ile ilgili bankaya yaptığım"49**" "505**" ve "513**" numaralı telefon, fax ve şahsen bankaya müracaat işlemlerim dikkate alınmamakta herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Onayım alınmadan yapılan kesintinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergül P.
    05 Nisan
    22:45

    ŞİKAYETİM ÇÖZÜLMEDİ, SÖZLEŞME VB GÖNDERİLMEDİ PARAM İADE EDİLMEDİ. ŞİKAYETİME BİLGİSAYARDAN OTOMATİK ŞABLON CEVAP VERİLDİ. SONUÇ ALAMADIM.

  • Ergül P.
    30 Mart
    11:18

    2013-03-26 19:37:06
    tarihli şikayetime INGBank Müş. İlş tarafından başka bi vesile ile arandığımda e-posta adresime cevap gönderildiği belirtildi. Spam kutusu dahil kontrol ettim. Bana cevap verilmememiş. Ayrıca hesap kesim ücreti kesmeye dayanak olan SÖZLEŞME nin (Oyakbank/Ingbank ile benim aramda imzalanan) kopyasının tarafıma verilmesini

  • 28 Mart
    16:21

    Sn Ergül P. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimize konu hakkında e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Ergül P.
    27 Mart
    19:30

    Şikayetim cevaplanmadı, Müşteri İlişkileri Servisinin yaptığı gibi SESSİZLİK ve EYLEMSİZLİK hali var. Cevap BEKLİYORUM

  • 27 Mart
    10:45

    Sn Ergül P. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.