ING Bank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Levent Ç. |

2013 yılında 60 bin lira ev kredisi çektim 15 aydır ödüyorum maaşımı ING Bank'tan alıyordum ve maaş müşterisiydim şimdi ise iş yerim maaşları G***p Bankası'na taşıdı ve maaş müşterisi olmadığımı söyleyerek ING Bank benim kredi borcumun dışında benden her ay 22 lira paramı kesiyor bana bildirmeden haber vermeden.

Bankaya gidip nedenini soruyorum çözüm arıyorum bana iki fatura getirmemi kredi kartı almamı söylüyorlar; yoksa her ay 22 lira kesilecektir diyorlar. Bu haksızlıktır ben mecbur muyum faturalarımı onlara ödetmeye ve hiçbir işlem yapmadan gününde ödediğim kredi borcumun dışında benim her ay 22 lira paramı kesmeleri doğru olamaz? Şikayetim var onlardan iade istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent Ç.
    14 Mayıs
    19:38

    14.05.2014 tarihinde ing bank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve eksik yatırılan paramın tamamının hesabıma yatırıldığı belirtildi konuşmalarımızın kayıt altına alındığını söyleyen müşteri temsilcisi ile görüşmemizde bundan sonra 8,5 sene daha ödeyeceğim kredimin dışında hesap işletim ücreti kesilip kesilmeyeceğini sordum bana günlük paket veya onların istediği şekilde fatura veyahut kredi kartı alırsam eğer hesap işletim ücreti ödemeyeceğimi fakat bunları yapmazsam heray hiçbir işlem yapmasam sadece kredimi ödersem bile 10 tl ücret alınacağını bildirdiler benden kesilen hesap işletim ücretimi iade eden ing bank tekrar hesap işletim ücreti alınacağınıı söylüyor o halde neden hesap işletim ücretimi geriye ödediğini ben kredimi gününde ödediğim halde hiçbir işlem yapmadan bundan sonra heray 10 tl kesileceğini söyleyebiliyor anlamıyorum müşteri temsilcisine soruyorum bunu ve bana ben sizin şikayetinizi benim insiyatifim doğrultusunda hesap işletim ücretinizi size geri ödedim fatura veya söyledikleri günlük paketi kabuletmezsem heray 10 tl paramın kesileceğini söylüyor bana bende kendisine beni kaybetmeyi göze alanı,ben kazanmaya niye uğraşıyım dedim ben kredi çektiğim zaman alınan 500 tl dosya paramve 824 tl olan hayat sigortası için benden alınan paralarım için bankalar birliğine ve tüketici hakem heyetine baş vuracağımı söyledim oda bana ben size yardımcı olmaya çalıştım bu kadar yardımcı olabilirim nereye isterseniz başvurun ne yapmak istiyorsanız yapın artık yardımcı olmayacağını söyledi bundan sonrada hesap işletim ücretinin heray 10 tl olarak kesileceğini söyledi.Ben Devletin kurumsallık verdiği bu şiketin yaptıklarının ne kadar doğru olduğunu yapılan hiçbişiyin unutulmayacağını bana yapılanın TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLETİNİN bir ferdi vatandaşı olarak BDDK'nın İNG BANK'I Denetlemesi ve benim şikayetimi yetkililerin duymasını diliyorum hakın ve adaletin benim için değil toplumun iyiliği menfaatinin değerinin korunmasını uyuyan hakkını aramayan, arayamayan insanların sömüldüğünü haberleri olmadan kimbilir bennim durumumda kaç kişi daha olduğunu yaşadığım bu durumun yetkililer ve insan haklarına aykırı olduğunun bilinmesini ve yasalara güvenen bir birey olarak konuyla ilgilenilmesini ve inşallah herkezin hukuksuzluk karşısında devlete, tüketici hakem heyetine güvenmesini diliyorum.Ben 60 bin tl evkredisi çektim daha 16 aydır ödüyorum daha 104 ay daha var 95 bin tl olarak geri ödeyeceğim zaten 35 bin lira faiz ödüyorum haray 10 tl kesilecek gününde ödediğim halde 104X10=1040 lira alacaklar benden hiçbir işlem yapmadan onların parasını ödediğim halde bu haksız kazanç değilmidir neden ne için kesiyosun paramı ben askari ücretle çalışan bir insanım yaşım 29 herkez bana nbr levent demiyor evlendin mi evlencenmi ev aldın neden halen evlenmiyosun diye soruyor 986 lira maaş alıyorum evlenip yaşayacağım elin kızını kimseyee muhtaç ettirmek istemiyorum zorluklarla geçecek veya geçim sıkıntısı yaşayacağım hayatımı onadamı yaşatayım yaşamak dediğin 3 ,5 dk mutlu andan ibaret.oluruna bırak herşeyi kopsun kıyamet..kuranda ne ile gelirsen gel kul hakkıyla gelme diyor,büyük sözüme tövbe ama allah affetse, Ben AFFETMEM.. buradan soruyorum şimdi herkeze yapılan bu kesintiler doğrumudur.haksızlık bu.

  • 14 Mayıs
    16:05

    Müşterimiz Sn Levent Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 14/05/2014 tarihinde kendisiyle tekrar görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 13 Mayıs
    14:23

    Müşterimiz Sn Levent Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 13/05/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Levent Ç.
    10 Mayıs
    00:35

    tüketici hakem heyetine başvurdum 2008 yılından beri ing bankla çalışıyorum daha öncede bireysel kredi çektim 10 bin lira şimdide 60 bin lira ev kredisi çektim şimdi onları bankalarr birliğine şikayet ettim olayı sözlü ve yazılı anlattım şimdi onlardan dosya masrafı ve hesap işletim ücreti adı altında kestikleri paralarımı talep ediyorum süreci bekliycem tüketici hakem heyeti 2008 yılından beridir hesaplarımı inceliyecek geçmişe dönük kesilen ve benim paramı kullanan ing banka soruyorum siz hakettiniz bunu bana davranışınız sizin haksız hukuksuz yasal olmayan işler yaptığınız bu süreçte belli olacaktır yanınıza bırakmıycam.

  • Levent Ç.
    10 Mayıs
    00:21

    ben tüketici hakem heyetine baş vurdum 2008 yılından beri çalıştığım ing bank bana yaptıklarını yazılı ve sözlü anlattım ev kredisi çektiğim ing banka güveniyordum ama artık asla güvenmem ben daha önce gene 10 bin lira bireysel kredi çekmiştim ve ödeyip bitirmiştim şimdi onların bana bu davranışlarına karşılık onları bankalar birliğinede şikayet ettim benden kesilen dosya masrafları adı altında alınan bütün paralarımın iadesini ve hesap kesim ücreti ile hiçbir işlem yapmadan aldıkları paramı onlardan alacağım allahın izniyle tüketici hakem heyeti süreci bakliycem allah yarına bırakır ama yanına bırakmaz onların bu haksız ve yasal olmayan hukuksuz işlerini.

  • 09 Mayıs
    11:35

    Sn Levent Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 09/05/2014 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.
    Müşterimizin, iletmiş olduğu talebi ile ilgili tekrar arama yapılacaktır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 09 Mayıs
    10:23

    Sn Levent Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.