27 Mart 2013

ING Bank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

İNG bankası ile Mayıs 2012'de,12 ay vadeli tüketici kredisi kullandığımda tanıştım, ödemelerim sürüyor ve son iki tane kaldı. Buraya kadar sorun yok. Ancak 2 ay önce vadesi gelmiş kredimi öderken banka görevlisi benim hesabımın borçlu olduğunu söyledi. Ne olduğunu sorduğumda hesap işletim ücreti olduğunu söyledi.

Ben de İNG den sadece tüketici kredisi kullandığımı, bir vadesiz hesap talebimin olmadığını, Atm/ K.Kartımın bulunmadığını bu borcun neye istinaden olduğunu sordum.Ben bilmem bankam bilir, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Aradım, sitelerinden 2 defa şikayet oluşturdum ancak mealen şunu diyorlar: Biz böyle uygun gördük, ödeyeceksiniz! Ödemek istemiyorum ve İNG'den Şikayetçiyim.

Mehmet 589 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Aralık 2013

    Ben bu bankanın çalışanlarına ve halen müşterisi olanlara iki kelime ile şunu söylemek istiyorum: Allah Kurtarsın!

  • Mehmet 05 Aralık 2013

    Ing Bankası ile bir daha çalışmak mı?ALLAH YAZDIYSA BOZSUN!

  • Mehmet 28 Mart 2013

    ING Bankasi mail adresime cevap gondermis ve beni gercekten sasirtmamis. Cevap su: "Hesap işletim ücreti, Bankamızdan alınan hizmetlere karşılık olarak, Masraf ve Komisyon Tarifesi' nde belirtildiği üzere, aylık olarak tahsil edilmektedir. Bununla beraber hesabınıza bazı bankacılık ürünlerinin tanımlı olması halinde...." diye devam eden bir "sozde" aciklama gondermisler. Ben ING bankasinda sikayetlere bakan canli bir opertor olduguna inanmamaya basladim. Cunku kendi sitelerinden olusturdugum 2 ve buradan olusturdugum 1 sikayete bire bir ayni cevabi donduler. Esasinda bankadan bekledigim cevabin sorusu su: Sizin urunlerinizden tek kullandigimi sey tuketici kredisi oldugu halde neden benden hesap isletim ucreti almaya kalkisiyorsunuz. Bunu hic bir banka yapmiyor iken siz neden yapiyor ve mantikli bir aciklama getiremiyorsunuz? Evet bunun cevabini halen bekliyorum ama bakalim 4. cevap da otomatik makinadan geliyor gibi mi olacak

  • ING Bank Temsilcisi28 Mart 2013

    Sn Mehmet G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Müşterimize konu hakkında e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi27 Mart 2013

    Sn Mehmet G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön