13 Şubat 2014

ING Bank Hesap İşletim Ücreti Aldı İade Etmiyor.

27.01.2014 tarihinde ING Bank Dikmen şubesinde 37**03 no'lu müşteri hesabına 750 TL Para yatırdım. 12.02.2014 tarihinde paramın 500 TL'sını çekmek için bankaya gittim. Geri kalan paramın 250 TL olması gerekirken 150 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine banka müdürü ile görüştüm. Ancak yapılacak bir şey olmadığını itiraz etmemi söyledi. Eve geldiğimde bankanın telefon bankacılığını aradım. Hesapta kalan 150 TL içinde 42 TL para kesileceğini öğrendim. Bunun üzerine hesabımı kapatıp 37**03 turuncu hesaba aktardım. Kesilen 100 TL'nin 37**3 no'lu turuncu hesabıma İBAN NO:TR210**003 geri ödenmesini talep ediyorum.

Şule 148 Okunma

Cevaplar

  • Şule'nin Teşekkür Mesajı22 Şubat 2014

    Dikmen şube müdürünün karşılaştığım sorun karşısında yol gösterici olduğundan teşekkür ederim

  • ING Bank Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sn Şule U. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir: Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 14/02/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn Şule A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön