ING Bank Her Ay İşletim Ücreti Alıyor.

Sezgi Fulya Ç. |

Mart 2014'te 19.69 tl, nisan'da 21,53 tl, mayıs'ta ise 20,36 tl kesilmiştir. Kullanmadığım hesaplara istinaden ek bir kesinti yapılacağının önceden beyan edilmesi gerekmektedir. Ocak ayından itibaren hesabıma yatan para olduğu gibi dururken mart- nisan ve mayıs aylarının her birinde neden farklı meblağlar alınmıştır? ING Bank Bu iki sorunun cevabını ve yapılan kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sezgi Fulya Ç.
    28 Mayıs
    20:17

    Sonuç olarak bir \" bir defaya mahsus olarak hesap işl. Ücretleri hesabınıza iade edilmiştir\" mesajı almış olup, itiraz ettiğim 60 tl. Değil eskiye yönelik kesilmiş olan tüm ücretler iade edilmiş. Sonuç tabi ki sevindirici ancak bu sonuç için bu kadar uğraşmak cidden ruh yorgunluğu yaratmış olup, söz konusu bankaya olan güvenimi zedelemiştir. İade için teşekkür ederim ancak artık sizinle çalışmamaktayım.

  • 09 Mayıs
    17:41

    Sn Sezgi Fulya Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Sezgi Fulya Ç.
    09 Mayıs
    11:29

    Şöyle bir cevapla da gelinmemesi önemle rica olunur: "sistem geçmiş aylara yönelik fazla fazla kesmiştir." Ocak ayından itibaren hesaba yatan para vadesiz olarak hesapta tutulmaktadır. Sisteminizi sorgulayın lütfen!

  • Sezgi Fulya Ç.
    09 Mayıs
    11:23

    Ingank'ın "hesap işletim ücreti" konulu şikayetlere gönderdiği standart Sms mesajını almış bulunmaktayım. Hesabımdan her ay neden farklı meblağlar alındığı hakkında herhangi bir açıklama yok, kullanmadığım açık hesaplar kaç adettir, standart her ay kesilen 9,50 tl nin dışında bu hesaplara ait ne kadar para kesilmiştir? Hiçbir açıklama yok. "2 adet otomatik ödeme talimatı verin" çözümü gerçekten çok etkileyici, ya 2 Adet ot. Öd. Tal. Yoksa???Ben, bana ocak ayında beyan edilen 9,50 tl lik hesap işletim ücretine itiraz etmedim ki..şikayetim okunmadan gelişi güzel gönderilen Sms çözümü bir harika!

  • 06 Mayıs
    09:53

    Sn Sezgi Fulya Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin cep telefonuna konu hakkında sms ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 05 Mayıs
    13:26

    Sn Sezgi Fulya Ç. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.