ING Bank Hediye Bonus Karmaşası!

Engin N. |

ING Bank 12/08/2013 tarihinde mobil şubeyi kullandığım için kartıma 10 TL bonus yükledi. 19/08/2013 tarihinde bu bonusu kullanarak 10,54 TL'lik bir alışveriş yaptım. Şimdi hesap hareketlerine baktığımda 20/08/2013 tarihinde daha önceden hediye edilen bu bonusun geri alındığını görüyorum. Sonuç olarak şu anda kartımda -5,46 TL bonus var.

Neden bu bonusu hediye ediyorsunuz madem geri alacaksınız sayın ING Bank?

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin N.
    04 Eylül
    13:27

    Müşteri hizmetleri bonusu geri yükledi, "sistemsel" bir hatadan kaynaklanmış ...

  • 03 Eylül
    16:14

    Sn Engin N. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 03/09/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 22 Ağustos
    09:28

    Sn Engin N. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.