05 Nisan 2016

ING Bank Haksız Yere Kesilen Yıllık Aidat Ücreti...

2012 yılında müşteri temsilcisi tarafından tarafıma rica ve zorlamalar ile ING Bank Bonus kredi
kartı talebi yaptırılmıştır. Israrla sormama rağmen yıllık kart ücreti
olmadığını belirtmişlerdir. Kredi kartına yüklenmiş bulunan 5 TL'lik Bonus bir
alışverişte kullanılmış ve başka hiçbir kullanım yapılmamıştır. Kartı kapatmak
istediğimde karşıma 64 TL'lik (faizi hariç) yıllık aidat ücreti yansımıştır.
Kartı kullanmış olsam bu tutara kesinlikle itiraz etmem ancak kullanmadığım bir
karta bu kadar tutarı da ödemem! 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı
tüketicinin korunması hakkında 6.maddede düzenlenen sözleşme esasları ile
haksız şartlar hükmü ile ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Kesilen tutarın
iadesini istiyorum. Aksi hallerde TEB ile ilişkimi keseceğimi ve yasal yollara
başvuracağımı bilginize sunarım.

Burcu 157 Okunma

Cevaplar

  • ING Bank Temsilcisi05 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn Burcu Çömlek İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 05/04/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

  • ING Bank Temsilcisi05 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn Burcu Çömlek İ. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, ING Bank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön