ING Bank Haberim Olmadan Kullanmadığım Hesabımdan Para Kesmişler!

Çağrı S. |

Nisan 2013 ayında OYAK'tan daha önce kullanmadığım ING Bank hesabıma para yatmıştı. Para yattığı saat içinde hesabımdan parayı çektim. Ancak bugün 23.07.2013 tarihinde bir işim düştüğü için bankaya gittiğimde 50 TL hesap işletim ücretini ödemediğimi ve faizi ile birlikte 61 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bankadan para çekerken bunu banka görevlisi söylemedi. Aynı zamanda tarafıma böyle bir olaydan dolayı bilgilendirilme yapılmadı. Sürekli kendi kendine faiz işletmişler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    16:10

    Sn Çağrı S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 26/07/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 23 Temmuz
    16:03

    Sn Çağrı S. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.