ING Bank Fazla Çekilen DASK!

Kamil K. |

Hesabımdan 2 defa DASK sigortası çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, bekleyin sistemlere bakıyorum diyor. 5 dk oyaladı sonra diyor "şubenize gitmeniz lazım." Madem beceremeyecektin niye vatandaşı oyalıyorsun?

Sonra "ben İstanbul'dayım nasıl yapacağım şube İzmir'de" diyince "şubenize gitmeniz gerekiyor" diyorlar. Biraz sıkıştırınca "şubenin telefonunu vereyim" dedi. Bugün cuma pazartesi arayacağız artık.

Benim anlamadığım adamlar hata yapmış 2 defa DASK çekmişler söylüyorsun, yardımcı olan yok, seni yoruyorlar. Problem çözme sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamil K.
    06 Ekim
    22:10

    Müşteriyle iletişime geçtik vs. Gibi süslü cümleler kurmuşlar ama yanlışlık yaptık hatamızı düzelttik diyen yok. 3 ün geçti bir problem daha. Yine her zamanki gibi müşteri hizmetlerinden çözemedim. Yarın yine şubemi arayacağım. Kredi 1 gün geç yatar faiz uygularlar. Ama senin paranı yanlışlıkla keserler 5gün geçer iade ederler ama bir şey yok.

  • 03 Ekim
    17:12

    Müşterimiz Sn Kamil K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 03/10/2016 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 03 Ekim
    09:03

    Müşterimiz Sn Kamil K. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.