Osman Ü. Teşekkür Mesajı

İNG BANK Müşteri temsilcilerinin sorunum çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve duyarlılıkları için teşekkür ederim

ING Bank EFT ve İşletim Ücreti Aldı!

Osman Ü. |

ING Bank'tan bana telefon edilerek; otomatik ödeme talimatı verince kart aidatı EFT ücreti ve işletim ücreti kesilmeyeceğini söyledikler. EFT ve işletim ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazı bilgiler sorarak bir form doldurduk ve onayladım bana mail yoluyla bilgi geleceğini söyledikleri halde bilgi gelmedi. EFT ve işletim ücretini hesabıma yatırılmasını, yoksa sözünüze bonusun bittiği ayda tüm ilişkimi keserek başka bankaya geçmeyi düşünüyorum. Maaşımı aldığım banka bunlardan herhangi bir ücret kesmediği gibi başka avantajları da ücretsiz sağlıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Havale- Eft Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Ü.
    10 Aralık
    10:32

    İNG BANK Müşteri temsilcilerinin sorunum çözümü için gösterdikleri hassasiyet ve duyarlılıkları için teşekkür ederim

  • 05 Aralık
    15:01

    Sn Osman Ü. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 05/12/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 05 Aralık
    13:05

    Sn Osman Ü. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.