ING Bank Dilekçeme Cevap Alamadım!

Kazim Ş. |

ING Bank'tan konut kredisi kullandım. Kredi masraflarımın tarafıma iadesini istedim. Mümkün olmadığı takdirde masraflara ait hesap dökümünü bildirir belge talebinde dilekçeyle bulundum. Bana masrafların iadesinin mümkün olmadığını bildirdiler, fakat belgeleri göndermediler. 2. kez belgeleri göndermeleri için dilekçe yazmama rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:09

    Sn Kazım Ş. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 08/10/2013 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 07 Ekim
    11:55

    Sn Kazım Ş. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.