ING Bank Defalarca Dilekçe Verdiğim ve Faks Gönderdiğim Halde Kapatılmadı.

Bülent Y. |

ING Bank'ın yapmış olduğu artık psikolojimi bozuyor. Bu bankaya nereden de gittim ben başka banka mı yoktu?
Borcum biter bitmez bu bankanın bırakın önünden geçmeyi; bulunduğu semte adım atmam. Daha önce ING Bank Kütahya şubesine bizzat giderek Turuncu hesap ve benzeri hiçbir hesabı istemediğimi şifaen dilekçe ve faks ile defalarca anlatmaya çalıştım nafile.

Bugün gelen bir mesaj: Turuncu hesapta borcunu var ödeyiniz. Kapatılması istediğim ve hiç kullanmadığım hesaba nasıl borç geliyor ve dilekçe ve faks gönderdiğim halde neden kapatılmıyor?
ING Bank Kütahya şube personeli bilgim ve talimatım olmadan iş yapmayı gelenek haline getirdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Y.
    02 Eylül
    20:03

    İng Bank benim şikayetlerimi arka arka sıralamış bunu yapacağınıza Kütahya şubenize çeki düzen verinizVe bence Kütahya şube personeline bankacılık eğitiminin yanında müşteri memnuniyeti ve daha bir çok konuda ders verilmesi gerekli
    Personel oldukça ilgisiz ve müşteriye son derece duyarsız
    Çözüm bulmaya yönelmiyorlar
    Ve yine yeni sorunlar çıkartıyorlar

  • Bülent Y.
    24 Ağustos
    10:36

    İng Bank benim şikayetlerimi arka arka sıralamış bunu yapacağınıza Kütahya şubenize çeki düzen veriniz
    Ve bence Kütahya şube personeline bankacılık eğitiminin yanında müşteri memnuniyeti ve daha bir çok konuda ders verilmesi gerekli

  • Bülent Y.
    11 Ağustos
    15:52

    Ng Bank Kütahya şubesi personelinin şahsıma yönelik olumsuz davranış ve tutumlarından ve bilgim talimatım olmadan işlem yapmaları ve
    Talimat verdiğim işlemleri yapmamaları son derece sıkıntı verici
    İNG Bank Kütahya şubesi ne kredim bitince bırakın gitmeyi bankanın bulunduğu semte dahi uğramayacağım
    Turuncu hesabım kapatılması için bizzat giderek müracaat ta bulundum telefonla aradım nafile nafile
    Artık ne yapacağımı bilemiyorum
    Buradan bir kez daha söylemek istiyorum
    Kapatılmasını istediğim Turuncu hesaptan dolayı borç çıkarılırsa asla ve asla kesinlikle kabul etmiyorum...

  • Bülent Y.
    11 Ağustos
    15:52

    Ng Bank Kütahya şubesi personelinin şahsıma yönelik olumsuz davranış ve tutumlarından ve bilgim talimatım olmadan işlem yapmaları ve
    Talimat verdiğim işlemleri yapmamaları son derece sıkıntı verici
    İNG Bank Kütahya şubesi ne kredim bitince bırakın gitmeyi bankanın bulunduğu semte dahi uğramayacağım
    Turuncu hesabım kapatılması için bizzat giderek müracaat ta bulundum telefonla aradım nafile nafile
    Artık ne yapacağımı bilemiyorum
    Buradan bir kez daha söylemek istiyorum
    Kapatılmasını istediğim Turuncu hesaptan dolayı borç çıkarılırsa asla ve asla kesinlikle kabul etmiyorum...

  • Bülent Y.
    11 Ağustos
    15:50

    İng Bank tan ne yazık ki birkaç yıl önce kredi çekmiştim.
    Çekmez olaydım; nereden de çektim ki; hayatımın en büyük hatasını yapmışım...
    Bir yıl önce turuncu hesap açık olduğundan zamanında ödeme yaptığım halde 1.500 liraya yakın zararım oldu...
    o zaman Gerek İng Bank Kütahya şubesine bizzat dilekçe vererek ve merkezlerine
    0212 304 94 94 numaralı faxa; artık ezbere biliyorum ve bu numarayı defalarca faks çektim turuncu hesabın kapatılmasını ve bu konuda doğacak sorumluluğu kabul etmeyeceğimi bildiren faxlar gönderdim.
    6 ay önce yine kapatılmadığını öğrenince yine faxlar gönderdim ama nafile
    Bu ing banka ben nereden de geldim ki
    Kredim bitsin; bir daha uğrarsam namerdim!

  • Bülent Y.
    09 Ağustos
    22:22

    böyle bir banka yıl 2015 olamaz mümkün değil
    hele Kütahya ING Bank borcum biter bitmez önünden dahi geçmem ve her gördüğüme de yapılanları anlatıyorum ama millet benden daha dertli ING Bank ı kimse tavsiye etmiyor

  • 05 Ağustos
    13:24

    Müşterimiz Sn Bülent Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 04 Ağustos
    13:14

    Müşterimiz Sn Bülent Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 04/08/2015 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Bülent Y.
    04 Ağustos
    09:27

    İng Bank tarafından kapatıldığını sandığım turuncu hesap ile ilgili borcunuz var mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım.
    Saat 12:40-13:15 arası çıkan hanımefendi öyle çok ve hızlı konuşuyor ki beni bir türlü dinlemedi; sürekli konuştu ve kendilerinin haklı olduğunu zorla kabul ettirmeye uğraştı en son telefonu kapatmak zorunda kaldım

  • 03 Ağustos
    11:56

    Müşterimiz Sn Bülent Y. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.