Samet T. Teşekkür Mesajı

sorunumun çözüleceğini ve bonusun yüklemesinin yapılacağını belirttiler teşekkür ederim.

ING Bank Bonus Puanım Yüklenmedi!

Samet T. |

ING Bank bonus kredi kartı ile 8 haziran 2014 tarihinde GittiGidiyor sitesinden 689 tl'lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 ile 1000 tl arası alışverişe 50 TL bonus yüklenmesi gereken kartıma 9 temmuz itibari ile yüklenmedi.Müşteri hizmetlerini aradım mesaj ulaşmadığını söylediler.. Telefonumda mesaj attığım gün ve saat alışverişten önce ve kayıtlıdır.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    11:44

    Müşterimiz Sn Samet T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimize konu hakkında SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Samet  T.
    16 Temmuz
    16:51

    sorunumun çözüleceğini ve bonusun yüklemesinin yapılacağını belirttiler teşekkür ederim.

  • 16 Temmuz
    12:51

    Müşterimiz Sn Samet T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden 16/07/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Samet  T.
    15 Temmuz
    16:11

    5 gün oldu ve hala geri dönüş yapılmadı. banka sorunumu çözmedi.. 9 temmuzda bonus yüklenip 16 temmuza kadar süresi vardı. sürenin geçmesini bekliyorlar sanırım.ing bank hizmet alınacak bir banka olmadığını sorunumu 5 gündür çözemediğinden göstermiş oldu.

  • 10 Temmuz
    15:27

    Müşterimiz Sn Samet T. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.

    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya istinaden kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Bize Ulaşın linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Bank Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.