ING Bank Bilgim Dışımda Harcama Yapılması!

Zülkif A. |

Geçtiğimiz ay kredi kartımın komple borcu ödedim. Sonra extreye baktığımda yıllarca kullandığım kredi kartımda 02.04.2013 tarihinde KVK teknoloji ürünleri İstanbul olarak ayda 20 tl 12 AY toplamda 240 tl olarak bir alışveriş yapılmış bilgim dışımda bir alışveriştir. Herhangi bir ek kartımda mevcut değildir.Şubeye gittiğimde bu alışverişin nerede yapıldığı bilgisine hemen ulaşamayacaklarını bildirdiler.Acilen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    10:52

    Sn Zülkif A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimize konu hakkında e-mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Zülkif A.
    24 Mayıs
    23:03

    hala bankanız müşteri hizmetleri tarafından dönüş beklemekteyim

  • Zülkif A.
    22 Mayıs
    11:11

    konu ile ilgili ne zaman dönüş olur?

  • 18 Mayıs
    10:53

    Sn Zülkif A. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.