ING Bank Bildirim Ücrei Alıyor.

Ozge G. |

Hesabımdan kontrol ettiğim kadarıyla hesap işletim ücreti benden sürekli fazla kesilmiş. Şu anda son ücret bedeli telefonuma gönderilen sms 'e göre 9,35 tl iken siz son 3. ay için benden toplam 43,85 tl hesap işletim ücreti kesmişsiniz. Kaldı ki internet bankacılığı üzerinden son 3 aydan öncesini inceleyemiyorum. O dönemlerdeki ödemelerimi de bana ileteceksiniz. Gecikme bildirim tahsilatı aynı gün içinde 10,50 tl ücret kesiyorsunuz. Bu neyin bilgilendirmesi. Saçma gönderdiğiniz bilgilendirme smslerinin ücretini bize mi ödetiyorsunuz? Bana bu bildirimlerin de ne şekilde yapıldığını açıklayacaksınız. ING Bank, 10,50 tl aynı günde neyin bildirim ücretidir?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    19:40

    Sn Özge G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak 18/02/2014 tarihinde kendisiyle görüşülmüş ve konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • Ozge G.
    11 Şubat
    13:27

    Aaradığınızda çalışıyordum o yüzden müsait değildim ve cevaplayamadım. Dün tarafıma başka bir arama yapılmadı. Bana saat 18:00 dan sonra ulaşabilirsiniz.

  • 10 Şubat
    14:12

    Sn Özge G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Mesajınıza ilişkin yaptığımız inceleme sonucu aşağıdaki gibidir:
    Müşterimizin iletmiş olduğu konu hakkında görüşmek üzere 10/02/2014 tarihinde belirtilen irtibat numaralarından aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır.
    Müşterimizin, iletmiş olduğu talebi ile ilgili tekrar arama yapılacaktır.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.

  • 06 Şubat
    16:51

    Sn Özge G. bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz.
    ING Bank olarak her türlü talep ve şikayeti titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır.
    Müşterimizin iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.
    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikayetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.
    Saygılarımızla,
    ING Bank A.Ş.